1. Definizioni
1.1. In questo documento, i seguenti termini in maiuscolo avranno, a meno che il contesto non indichi diversamente, i significati di seguito specificati:
MARCHI COMMERCIALI: rappresentano i marchi di fabbrica di Smart Balance Technology Srl, quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il nome Smart Balance.
SITO: rappresenta il SITO Internet appartenente a Smart Balance, che si trova all'indirizzo www.smartbalanceshop.it , attraverso il quale l'UTENTE ha accesso alle informazioni sui servizi e prodotti offerti/forniti da Smart Balance nella rete dei negozi Smart Balance.
Smart Balance: rappresenta la società Evo Belgio, con sede in AVENUE CROKAERT 72, zip 1150 WOLUWE SAINT PIERRE, città Brussel, paese BELGIO e avente il codice di registrazione unico BE0746715205.
UTENTE: rappresenta la persona che accede al SITO, per scopi privati o professionali e che ha accettato i TERMINI E CONDIZIONI di questo SITO, adempiendo in tal senso a tutti gli adempimenti del processo di registrazione;
UTILIZZO ABUSIVO: rappresenta l'uso del SITO in modo contrario alla pratica in materia, dei regolamenti e della legislazione vigente o in qualsiasi altro modo che possa produrre danni allo Smart Balance.
2. Contenuto del sito
2.1. Le informazioni pubblicate sul SITO sono informazioni di interesse generale su Smart Balance, i prodotti da esso venduti, i suoi partner nonché altre informazioni ritenute da Smart Balance di interesse per gli UTENTI.
2.2. Le informazioni sono generalmente messe a disposizione degli UTENTI, a titolo gratuito. Smart Balance si riserva il diritto di implementare determinati servizi sul SITO che verranno offerti a pagamento agli UTENTI.
2.3. Smart Balance è titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul SITO, rispettivamente sul suo design e contenuto, nonché su tutti i Marchi registrati nel nome e pubblicati sul SITO
L'UTENTE ha l'obbligo di rispettare tutti i diritti di proprietà intellettuale di Smart Balance, previsti dalla normativa vigente.
3. Utilizzo del sito
3.1. L'UTENTE si impegna ad accedere e utilizzare il SITO per scopi e con mezzi che non costituiscono un uso abusivo.
4. Limitazione di responsabilità Smart Balance Technology Srl
4.1. Responsabilità per il contenuto del SITO. Smart Balance non è e non può essere ritenuto responsabile per danni causati da errori, inesattezze o mancato aggiornamento delle informazioni pubblicate o mantenute sul SITO, che non siano dovuti a sua colpa. Gli UTENTI possono trovare informazioni dettagliate nella rete dei negozi Smart Balance.
4.2. Se i prezzi o altri dettagli riguardanti i prodotti/promozioni sono stati visualizzati in modo errato, anche per il fatto che sono stati inseriti in modo errato nel database, ci riserviamo il diritto di annullare la consegna del rispettivo prodotto e di avvisare il cliente per telefono / e - e-mail il prima possibile, circa l'errore, se il prodotto non è stato ancora consegnato.
4.3. Le caratteristiche dei prodotti presentati sul SITO sono riprese/messe a disposizione da produttori e/o fornitori e Smart Balance non si assume alcuna responsabilità sulla correttezza di tali informazioni.
4.4. I prezzi dei prodotti su questo SITO sono informativi e possono subire variazioni senza preavviso. Le promozioni presentate sul SITO sono valide nel periodo di tempo menzionato / nel caso in cui un periodo di tempo non sia menzionato, sono valide nei limiti delle scorte disponibili. I prezzi visualizzati sul SITO non sono identici a quelli della rete di negozi Smart Balance, pertanto potrebbero esserci differenze tra il prezzo del prodotto visualizzato sul SITO e quello visualizzato nella rete di negozi Smart Balance. Gli ordini i cui prodotti ordinati sul SITO hanno un prezzo inferiore a quello visualizzato nei negozi Smart Balance rimangono validi e saranno evasi nell'ordine della loro registrazione sul SITO e in base al limite di stock disponibile per ciascun prodotto nell'ordine. Tutti i prodotti presentati su questo SITO sono disponibili all'interno dello stock fisico disponibile. In caso di esaurimento delle scorte, il rappresentante di Smart Balance offrirà alternative presentando altri prodotti simili in termini di aspetto e specifiche tecniche con il prodotto ordinato la cui scorta è stata esaurita.
4.5. Inoltre, le immagini sono presentate sul SITO a titolo esemplificativo e i prodotti consegnati possono differire dalle immagini in qualsiasi modo, a causa di modifiche nelle caratteristiche, nel design senza preavviso da parte dei produttori.
4.6. Un prodotto preordinato è un prodotto che deve essere lanciato e può essere acquistato prima del lancio. Il produttore si riserva il diritto di modificare la data di rilascio e il prezzo del prodotto senza preavviso. I prodotti preordinati vengono aggiunti al carrello allo stesso modo di qualsiasi altro prodotto nel negozio online. Effettuando un pre-ordine, ti assicuri di ricevere il prodotto subito dopo il lancio e di beneficiare di un prezzo molto vantaggioso. I prodotti prenotati verranno consegnati, il giorno del lancio o entro 1-2 giorni lavorativi dal lancio, se il prodotto è presente nello stock Smart Balance il giorno del lancio. Se il prodotto arriva in possesso di Smart Balance dopo la data di lancio, la consegna verrà effettuata in 1-2 giorni lavorativi dal momento in cui il prodotto entra nel magazzino di Smart Balance. I preordini vengono pagati allo stesso modo di un normale ordine, tramite uno dei metodi di pagamento accettati. In una qualsiasi delle situazioni (pagamento in contrassegno o pagamento online) è necessario attendere la conferma telefonica o via email da parte di un operatore, quando il prodotto sarà disponibile. Puoi annullare un pre-ordine in qualsiasi momento. Se quest'ultimo è già stato pagato, puoi scegliere di restituire l'importo o accreditare il tuo conto per un altro ordine.
4.7. Nel caso di frigoriferi che hanno la specifica di una porta reversibile, per cambiare il senso di apertura della porta (se necessario), ti informiamo di quanto segue:
• Contattare il servizio di assistenza tecnica indicato sul certificato di garanzia del prodotto;
• Questo servizio può essere eseguito a pagamento, a seconda di ciascun produttore.
Nota: qualsiasi intervento non autorizzato comporta implicitamente la perdita della garanzia del prodotto
4.8. Smart Balance si riserva il diritto di completare e modificare qualsiasi informazione sul SITO.
4.9. Qualsiasi problema causato dai prodotti e/o servizi presentati sul SITO sarà risolto in via amichevole entro 15 giorni lavorativi dalla data di notifica dei problemi per iscritto, da parte dell'UTENTE.
5.0. Smart Balancenu non è responsabile per eventuali perdite, costi, azioni legali, reclami, spese o altre responsabilità, se sono causati direttamente dal mancato rispetto dei Termini e condizioni.
5.1. Smart Balance non è responsabile per i danni creati a causa del mancato funzionamento del Sito nonché per quelli derivanti dall'impossibilità di accedere a determinati link pubblicati sul Sito.
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5.3. La informiamo che eventuali reclami riguardanti carenze estetiche dei prodotti verranno presi in considerazione e verranno analizzati solo se contestati entro le prime 48 ore dal momento della ricezione del prodotto.
5.4. Le modalità di pagamento per completare un ordine online sono: contrassegno, online con carta di credito, ordine di pagamento. Se opti per il pagamento online con carta di credito, ti informiamo che la registrazione del pagamento non garantisce la conferma e la consegna dell'ordine. Se l'ordine non viene confermato, l'importo pagato verrà rimborsato sul tuo conto il prima possibile.
5.5. La registrazione dell'ordine non rappresenta la sua conferma. Dopo aver preso l'ordine, questo verrà elaborato dai nostri operatori al fine di confermare e stabilire i dettagli di consegna. Il tempo di consegna è di 1-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
5.6. Durante le vacanze di Pasqua, in inverno, dell'evento del Black Friday, così come durante tutte le altre campagne dell'azienda, l'elaborazione di un ordine e la sua consegna possono richiedere tra 7-10 giorni lavorativi.
5.7. Al momento dell'acquisto di registrazioni audio o video sigillate (giochi, film, musica, ecc.), verificarne l'integrità e il contenuto al momento della ricezione del pacco. Eventuali reclami successivi riguardanti la mancanza del codice di attivazione o del CD non verranno presi in considerazione. "
6. L'accesso al SITO www.smartbalanceshops.com - implica l'accettazione da parte degli UTENTI che i propri dati personali siano conservati e trattati dalla società Smart Balance. Le finalità del trattamento di questi dati sono: creazione di un database per report statistici, informazioni sulle promozioni della rete di negozi Smart Balance o su eventuali altre promozioni o attività svolte da Smart Balance attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione (posta, e-mail, telefono , SMS, ecc.). Smart Balance Technology Srl è l'unico proprietario delle informazioni raccolte da questo sito. Smart Balance Technology Srl si impegna a non divulgare i dati personali a terzi mediante vendita, divulgazione parziale o noleggio. Le uniche eccezioni a questa regola sono l'operatore di marketing diretto che svolge diverse azioni specifiche concordate da Smart Balance, sulla base di un NDA (Non Disclosure Agreement) e di un contratto, entrambi convalidati dall'Ufficio Legale e dalle istituzioni coinvolte nella fornitura del servizio applicativo per ottenere una soluzione di finanziamento.
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LEGISLAZIONE
Legge n. 363/2007: sul contrasto alle pratiche scorrette dei professionisti nei confronti dei consumatori e l'armonizzazione della normativa con la normativa europea in materia di tutela dei consumatori
Legge n. 449/2003: in merito alla vendita dei prodotti e alle garanzie ad essi connesse
Numero d'ordine. 21/1992: sulla tutela dei consumatori
Numero d'ordine. 34/2014: sulla tutela dei consumatori nella conclusione e nell'esecuzione di contratti a distanza. Eventuali reclami ricevuti da clienti aziendali non verranno presi in considerazione.
Informazioni sui requisiti per la progettazione ecocompatibile delle lavatrici per uso domestico - Allegato IV del Regolamento (UE) n. 1015/2010 della Commissione del 10 novembre 2010 che attua la Direttiva 2009/125/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio sui requisiti per la progettazione ecocompatibile delle lavatrici per uso domestico.
Informazioni sui requisiti per la progettazione ecocompatibile delle lavastoviglie per uso domestico - Allegato IV del Regolamento (UE) n. 1016/2010 della Commissione del 10 novembre 2010 che attua la Direttiva 2009/125/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio sui requisiti di progettazione ecocompatibile applicabili alle lavastoviglie per uso domestico.